Tesi: "Aplicación de Herramientas de Lean Service en la Industria de Servicios Financieros Ecuatoriana, para la Generación de una Experiencia de Servicio Diferenciada y la Conversión de Clientes Tradicionales en Promotores Activos"
Descarregar Pdf
Autor/a: Christian Alejandro Zambrano Salazar
Programa de Doctorat en Dret i Administració d'Empreses
Direcció: Dr. Raúl Eugenio Herrera Echenique
Tutoria: Dr. Eduard Marcos Cristobal Fransi
Dept./Centre: Departament d’Economia i Empresa
Titulació de Doctorat: Doctor/a per la Universitat de Lleida
Data i hora: 17 de juliol de 2025 - 16.30h
Defensa de tesi per mitjans electrònics en modalitat COMPLETA a través d'aquest enllaç